1、人性化管理
新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施
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、谛倘险孀邢
、奂笆贝χ眯虏∪、力争在5分钟内，30分钟内输上液体
、芪Ｖ夭∪肆⒖檀，5分钟内输上液体
、莼に臀Ｖ夭∪思觳，主管医生，主管护士
、薇３植∏删、明亮适舒，坚持周二卫生日
、叱沟鬃涔勰，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象
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